Si vous êtes face à une situation d’urgence, la première chose à faire est d’appeler une ambulance. Les numéros d’urgence à connaître sont : le 15 pour une urgence médicale, le 17 pour police secours ou le 18 (pompiers) si vous ne savez pas quel numéro appeler en premier.
Premiers secours : garder son calme et analyser la situation
Avant toute chose, sachez que paniquer ne sert à rien. Prenez le temps de respirer calmement et d’analyser la situation : tout le monde est-il en sécurité ? Est-ce que vous pouvez faire les gestes de premiers secours en toute sécurité ? Pensez à communiquer : dites bien ce qu’il se passe, pourquoi vous êtes là, ce que vous allez faire.
Sécuriser les lieux, les personnes en danger et soi-même pendant les premiers secours
Ensuite, avant d’effectuer des gestes de premiers secours, il est important de vous protéger vous-même et les autres. Tout le monde doit être hors de danger. Ne les mettez en sécurité que si vous êtes sûr que cela ne fera aucun tort aux individus. Si vous êtes tout seul et que vous avez besoin de renfort, n’hésitez pas à appeler les pompiers au 18 pour vous aider à obtenir de l’aide d’urgence.
Appeler les secours
Après un état des lieux de la situation et tout le monde mis en sécurité, vous pouvez appeler plus sereinement un numéro d’urgence. Surtout, prenez le temps de bien répondre aux questions. La précipitation ne mène à rien. On va vous demander plusieurs informations au téléphone et il va falloir être le plus clair possible dans vos explications et dans les informations que vous livrez. Elles sont primordiales au bon déroulement de la situation. Pensez aussi à bien rester en ligne avec les urgences, elles sont souvent saturées alors ne prenez pas de risque en raccrochant.
Suivre les recommandations de premiers secours
Une fois que vous avez quelqu’un au téléphone, la personne va vous indiquer la marche à suivre. Écoutez sans poser de questions, cela vous fera gagner du temps. On vous dira comment prendre en charge la personne, quels sont les premiers gestes à effectuer, etc. Ayez confiance, vous avez un professionnel au bout du fil.
Voilà quelques informations que vous devez savoir en premiers secours en attendant l’ambulance. Soyez méthodique et calme, pour un meilleur déroulement des choses. N’hésitez pas également à demander de l’aide autour de vous si besoin.
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